Smarta AffärerJämför företagstjänster

Vår metod

Så testar vi

Varje system bedöms efter samma tio kriterier med fast viktning. Metoden är öppen så att du själv kan se hur vi tänker — och ifrågasätta den.

Uppdaterad 28 juni 2026

Vad bedömningen bygger på just nu

I denna första version bygger poängen på publik information från leverantörernas egna sidor och vår redaktionella analys. Vi använder formuleringar som ”Vår bedömning” och ”Passar bäst för” snarare än absoluta påståenden. Allt eftersom vi genomför egna live-tester — inklusive skärmdumpar och uppmätta svar på standardfrågorna nedan — uppdaterar vi poängen och märker tydligt vad som är testat kontra analyserat.

Tio kriterier med viktning

Varje kriterium poängsätts 1–10. Totalpoängen är ett viktat snitt. Vikterna summerar till 100%.

1. Svenska svar och språkförståelse

15%

Hur naturligt och korrekt verktyget svarar på svenska — inklusive ton, branschtermer och regionala uttryck.

2. Träning på eget innehåll

15%

Hur väl boten kan tränas på företagets hemsida, dokument, produktkatalog och vanliga frågor.

3. Installation och onboarding

10%

Hur snabbt och enkelt man kommer igång — egen installation, mallar och tid till första värde.

4. Leadinsamling och konvertering

10%

Förmågan att fånga leads, boka möten, driva köp och föra över intresse till sälj/CRM.

5. Kundservice och ärendehantering

10%

Stöd för livechatt, mänsklig överlämning, ärenden/helpdesk och flera supportkanaler.

6. Integrationer

10%

Kopplingar till CRM, e-handel, telefoni, SMS, e-post och svenska system.

7. AI-säkerhet och hallucinationer

10%

Hur väl svaren hålls till källorna, källhänvisning och kontroll när boten inte vet.

8. GDPR, EU och tillgänglighet

10%

EU-hosting, GDPR-efterlevnad och tillgänglighet (WCAG) — tydligt redovisat.

9. Pris och transparens

5%

Om pris är öppet redovisat på hemsidan eller kräver demo/offert.

10. Support och kundcase

5%

Svensk support, onboarding-hjälp och publika, trovärdiga kundcase.

Tio standardfrågor

Vid live-test ställer vi samma frågor till varje chattbot. Det gör jämförelsen rättvis och visar hur systemen hanterar verkliga kundsituationer — inklusive när de inte vet svaret.

  1. 1Vad kostar frakten?
  2. 2Kan jag returnera en vara?
  3. 3Vilken produkt passar mig?
  4. 4Kan jag prata med en människa?
  5. 5Kan ni ringa mig?
  6. 6Vad har ni för öppettider?
  7. 7Kan du sammanfatta skillnaden mellan produkt A och B?
  8. 8Kan jag få offert?
  9. 9Vad gör du om du inte vet svaret?
  10. 10Kan du hjälpa mig på engelska?

SEO-kategorin

Så testar vi SEO-robotar och SEO-verktyg

Vi utgår från en svensk småföretagarsida med 10–30 undersidor. Verktygen bedöms efter hur väl de hittar tekniska fel, prioriterar åtgärder, förklarar problemen begripligt, föreslår innehåll och hjälper företaget förbättra synlighet i både Google och AI-sök.

Tio kriterier med viktning

Varje verktyg poängsätts 1–10 per kriterium. Totalpoängen är ett viktat snitt. Vikterna summerar till 100%.

1. Enkelhet för småföretag

15%

Hur lätt verktyget är att använda utan att vara SEO-expert — tydligt språk och låg tröskel.

2. Teknisk SEO-audit

12%

Hur väl verktyget hittar tekniska fel (indexering, hastighet, trasiga länkar, struktur).

3. Prioriterade åtgärder

12%

Om verktyget prioriterar rätt åtgärder och säger vad du ska göra först.

4. AI-rekommendationer

10%

Kvaliteten på AI-genererade förslag på förbättringar och innehåll.

5. Automatisk implementation

10%

Om verktyget kan genomföra ändringar på sajten automatiskt, inte bara föreslå.

6. Google Search Console / datakoppling

10%

Koppling till Google Search Console och annan riktig prestandadata.

7. Content- och sökordsförslag

10%

Förslag på sidor, artiklar, sökord, titlar och metadata.

8. AEO/GEO/AI-synlighet

8%

Stöd för synlighet i AI-sök (ChatGPT, Google AI Overviews, Perplexity).

9. Pris och transparens

8%

Om pris är öppet redovisat och rimligt för svenska småföretag.

10. Svensk/nordisk relevans

5%

Svenskt/nordiskt språk, marknadsfokus och support.

Testmoment

Vid live-test går vi igenom samma moment för varje verktyg.

  1. 1Hittar verktyget tekniska fel?
  2. 2Prioriterar det rätt åtgärder?
  3. 3Är instruktionerna begripliga för en icke-SEO-expert?
  4. 4Kan det koppla till Google Search Console?
  5. 5Föreslår det nya sidor/artiklar som faktiskt är relevanta?
  6. 6Föreslår det metadata/title/description?
  7. 7Föreslår det schema markup?
  8. 8Kan det hjälpa till med internlänkning?
  9. 9Kan det mäta AI-synlighet i ChatGPT, Google AI Overviews eller Perplexity?
  10. 10Kan det visa utveckling månad för månad?
  11. 11Är priset tydligt?
  12. 12Är verktyget rimligt för svenska småföretag?